A PRESENTE POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DO NATURAL DO VALE PRODUTOS NATURAIS (“NATURAL DO VALE”) – REGISTRADA SOB O CNPJ 27.659.161/0001-48 – É APLICÁVEL A TODAS AS COMPRAS FEITAS PELO CONSUMIDOR FINAL DO NATURAL DO VALE (O “CLIENTE”), ASSIM DEFINIDO NOS TERMOS DO ART. 2º DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (“CDC”), ATRAVÉS DO SITE WWW.NATURALDOVALE.COM.BR (O “SITE”).

A presente Política de Trocas e Devoluções não se aplica a compras feitas por outras empresas com o objetivo de revender os produtos do Natural do Vale, dado que tais empresas não são qualificadas como consumidor final para fins do Art. 2º do CDC.

Devolução por Arrependimento

O Cliente poderá solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 07 (sete) dias corridos da data de entrega do respectivo produto nos termos do Art. 49 do CDC.

Neste caso, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do Natural do Vale (“SAC”), pelo e-mail contato@naturaldovale.com.br ou pelo telefone (11) 96176-3813 e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, o produto deve ser devolvido ao Natural do Vale em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original. Se o cliente precisar exercer seu direito de devolução decorrente a má manipulação de sua parte, em conformidade com os termos previsto na Lei todos os valores serão pagos por parte do mesmo e o cliente não terá o pagamento ressarcido. Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de transporte os custos serão pagos pelo Natural do Vale.